Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

На этой вкладке содержится информация о пользователе (имя, E-mail, логин) и информация о компании ( название компании, дата регистрации).

Отчеты

На этой вкладке находятся запланированные вами отчеты.

Отчеты можно фильтровать по дате и по статусам (Активно/Неактивно).

Тикеты

На страницы "Тикеты" реализована фильтрация по периоду, типу периода, статусу, типу запросов, исполнителю и автору. Помимо этого есть смарт фильтры с помощью которых ,например, можно исключить или оставить определенный тип тикетов используя параметр "точно соответствует" или "содержит". По вкладкам, которые расположены ниже, можно выбирать  "Открытые" или"Закрытые" тикеты.

На этой же странице можно создать новый тикет через кнопку  с типами "Обращение в тех. поддержку" и "Идеи по новому функционалу", "Заявка на тарифный план".

Image Added

 

В самом тикете внутри можно изменить статус, поменять тему и описание, прикрепить файлы, добавить комментарии к тикету.

Во вкладке "История" можно посмотреть какие действия совершались по тикету.