...
На страницы "Тикеты" реализована фильтрация по периоду, типу периода, статусу, типу запросов, исполнителю и автору. Помимо этого есть смарт фильтры с помощью которых ,например, можно исключить или оставить определенный тип тикетов используя параметр "точно соответствует" или "содержит". По вкладкам, которые расположены ниже, можно выбирать "Открытые" или "Закрытые" тикеты.
На этой же странице можно создать новый тикет через кнопку с типами "Обращение в тех. поддержку" и "Идеи по новому функционалу", "Заявка на тарифный план". В тикете типа "Заявка на тарифный план" вы можете выбрать тип продукт, по которому вы хотите перейти на тот или иной тариф.
...