Garpun через свой сервис фиды (потоки) имеет возможность получать уведомления о заполнении и содержание форм лидогенерации от Facebook в режиме близком к он-лайн (10-60 сек). Далее есть возможность сделать настройки на отправку полученных данных в телеграмм и по email.
выбираем источник данных “Facebook Leads”
в качестве приемника данных нужно выбрать "Отправлять лиды на email и в telegram"либо "GoogleBigQuery". Далее нужно нажать "Далее".
Важно! Подключенный доступ должен иметь права администрирования страницы.
Если в качестве приемника данных у нас выбрано "Ничего не делать", то :
нам нужно нажать только кнопку "Далее", чтобы перейти к "Общим настройках".
Если приемником данных является BigQuery, то:
- выбрать проект (Project ID) куда будут загружены данные в BigQuery.
- задать датасет (DataSet ID) в BigQuery
- в графе “Префикс для уникализации таблиц” для статистики рекомендуется задать – facebook_lead_{page_name}, где: {page_name} – название страницы латиницей через нижнее подчеркивания вместо пробелов, если таковые есть.
- в графе “Партицировать по полю” - ввести "created_time" (без кавычек)
-в поле "Способ записи данных в таблицу" нужно выбрать из 3х вариантов: 1) обновить данные в таблице за выбранный период 2) добавить данные в таблицу 3) перезаписать всю таблицу
- нажать “Далее”
- в графе “Название потока” ввести название для сохранения данного фида.
- в графе “Период сбора при автоматическом запуске” можно выбрать как часто будет запускаться фид
- в графе “Расписание” - выбрать например 8:00 утра, в это время фид будет ежедневно проверять доступность подключение для возможности получения лидов от Facebook
- нажать “Готово”
Вот пример уведомления, которое отправляется на email:
Так выглядит выгрузка лидов в BQ:
Данный пункт нужно сделать один раз для того чтобы созданный ранее фид поток подписался на конкретную страницу Facebook.
Важно: если редактируются настройки фида все кроме выбранной для мониторинга страницы то процедуру подписи фида на страницу повторять не надо. Если по каким-то причинам, нужно изменить страницу, то процедуру подписи фида на страницу надо повторить.
Процедура:
- после создания фида (потока) в предыдущем пункте вы будете переброшены на страницу созданного фида (потока) – нажмите большую кнопку “Запустить обработку” (START PROCESSING). В графе “Статус” (State) спустя небольшой период времени должно появиться “SUCCESS” (Successfully). Если итоговый статус другой, смотрим есть ли сообщение об ошибке в графе “Last error”. Если ее нет, то смотрим раздел “Возможные проблемы”.
После создания и подписи на страницу фида (потока) его можно простестить специальной утилитой от Facebook: https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing
- переходим по указанной выше ссылке
- выбираем настроенную ранее страницу и форму.
- Нажимаем “Создать лид” (“Create lead”) - если ранее уже создавался тестовый лид, то появится ошибка и его вначале надо удалить через кнопку “Удалить лид” (“Delete lead”), а потом заново создать.
- После создания тестового лида внизу страницы под плашкой “Отслеживание” “Track Status” - можно посмотреть его статут или наличие каких-то сообщений об ошибке.
- спустя 10-60 сек вы должны будете получить письмо с тестовым лидом от ранее настроенного фида (потока), если все прошло успешно.
- если при тесте в статусе “Отслеживание” “Track Status” появилась ошибка “CRM access has been revoked from Lead Access Manager. Read More.” - как ее решить описано здесь: https://www.facebook.com/business/help/1440176552713521 – ее причина некорректно настроенный доступ лидам (для подобных сервисов доступ должен быть дефолтный, а при такой ошибке были назначены конкретные люди. Нужно скинуть настройки до дефолтных. Эта рекомендация дается всеми подобными сервисами).
По другим проблемам см. пункт ниже.
Дополнительные данные:
Т.к. проблемы у всех подобных сервисов общие, то если появилась ошибка при тесте либо не были получены уведомления, до до обращения в техподдержу посмотрите свою проблему здесь: https://zapier.com/apps/facebook-lead-ads/help#common-problems-facebook-lead-ads