Как связаться с технической поддержкой?
Связаться с сотрудниками технической поддержки можно несколькими способами:
- Тикет
- Чат на сайте
- Почта
- Telegram
Тикет-система
Зарегистрировать тикет можно в несколько кликов:
- На любой странице сайта в правом верхнем углу находим кнопку "Помощь"
- Кликаем "Отправить запрос"
- В открывшемся окне заполняем тему и описание, по необходимости прикладываем файлы
- Нажимаем отправить
Тикет будет отправлен сотрудникам технической поддержки и будет рассмотрен в течение часа.
О новых комментариях будет приходить уведомление на e-mail.
Для того, чтоб посмотреть статус своих тикетов в правом верхнем углу "Помощь" → "Поддержка". Будет открыта страница с тикетами. На этой странице можно посмотреть как текущие(открытые) тикеты, так и выполненные.
Чат на сайте
На любой странице нашего сайта есть чат, чтоб его открыть, в правом нижнем углу нажать на значок "Чат":
При клике на эту кнопку откроется окно чата, в котором можно оставить свое обращение
Почта
Если Вам удобно общение по электронной почте, то с технической поддержкой можно связаться по адресу: support@garpun.com
Telegram
Если Вам удобно оставить обращение в Telegram, то зарегистрировать обращение можно в этом боте: @Garpun_sup_bot